Egységes digitális ügyfélkapu: egykapus rendszer az iratainkkal kapcsolatos online ügyintézéshez
Egykapus rendszert támogat a Parlament az iratainkkal kapcsolatos online ügyintézéshez. A képviselők a szeptemberi plenárison fogadták el a javaslatot, összefoglaltuk, hogy mi változik.
Legyen szó az anyakönyvi kivonatunk igényléséről, vagy egy új vállalkozás elindításáról, a papírmunka és az ügyintézés sosem zökkenőmentes - pláne ha határokon átívelő adminisztrációról van szó.
Ezen egyszerűsítene a Parlament a szeptember 13-án elfogadott jelentése szerint, amely az egységes digitális ügyfélkapu kidolgozásáról szól. A rendszer külföldről is lehetővé tenné az adminisztrációhoz leggyakrabban beérkező kérések ügyintézését Európa-szerte, és több nemzeti és uniós hálózatot és szolgáltatást integrál.
Hogy működik az egységes digitális ügyfélkapu a gyakorlatban?
Az Európa Önökért portálon keresztül bárki az anyanyelvén igényelhet bizonyos dokumentumokat, vagy ügyek intézését. Igényelhető például a születési anyakönyvi kivonat, a személyi igazolvány megújítása, nyugdíjjal kapcsolatos iratok, az európai egészségbiztosítási kártya, engedélyek vállalkozás indításához, és a lista folytatódik. A rendszer országon belül, és nemzetközi kérések esetében is működik.
A tagállamoknak modernizálniuk kell a rendszereiket, hogy ne csak az ország hivatalos nyelvén, de legalább egy idegen nyelven is elérhető legyen az ügyintézés. Magas szintű szolgáltatást kell biztosítaniuk, amely hozzáférhető a fogyatékossággal élők számára is.
A cél, hogy egyszerűbb legyen az ügyintézés. A dokumentumokat tárolja a rendszer, tehát nem kell még egyszer feltölteni ha újabb kérésünk van.
„Az új szabályok megkönnyítik az emberek és a vállalkozások számára, hogy egykapus rendszerben online tudják intézni a különböző dokumentumaik kezelését. Ez hozzáférést biztosít az adminisztratív eljárásokhoz és megbízható információt is biztosít” - mondta a kezdeményezésről Marlene Mizzi (szocialista, máltai) jelentéstevő.
Mi a következő lépés?
Miután a Tanács hivatalosan is jóváhagyta a javaslatot, a helyi hatóságoknak öt évük lesz, hogy megfeleljenek az előírásoknak.
Forrás: Európai Parlament - 2018. szeptember 18.
